Story:
Konocenos, a humanistic gift (Spanish version)

Se realizó la visita,  conocimos la empresa konocenos, la cual ofrece una plataforma de mercadeo digital, que ayuda a las empresas pequeñas y medianas a tener clientes y usuarios fieles; Lo hacen con una metodología que están incorporando actualmente; la cual trata de conectar a los usuarios en diferentes zonas (restaurantes, tiendas, etc.) con una aplicación “App Konocenos” con diferentes incentivos y estrategias de mercados tales como los descuentos y cupones, pero que a la vez tenga una diferenciación de otras aplicaciones. La aplicación pretende generar una fidelización en el cliente, haciendo que éste regrese a través de comisiones más bajas y con descuentos, Konocenos quiere que las personas no solo compren un cupón, pretenden que los usuarios sigan sus compras y así aumentar sus clientes y por ende sus ahorros; Sus empleados, ocho integrantes con diferentes cargos que se complementan, como gerente general se encuentra Harol, la mano derecha de Jaka, Adriana encargada del transporte de las compras y sus usuarios, Laura encargada de administrar a los aliados para que puedan subir ofertas adecuadamente con base en un inventario, Mauricio y José están encargados del mercadeo digital y ventas a los clientes, Camilo encargado del diseño y toda la parte de redes sociales y Oscar es el call center.

Una empresa pequeña pero con una tarea muy grande, alegrar a sus clientes con regalos.

Realmente al conocer y hablar con las diferentes personas de la empresa, nos dimos cuenta que son felices en su puesto de trabajo, Jaka ha tomado una iniciativa para que cada uno del personal se sientan en un ambiente de trabajo agradable, donde están cómodos y no tienen queja alguna para pensar que están aburridos en su trabajo.

Fue así como nos preguntamos: Cómo podemos implementar la gerencia humanista en una empresa donde sus empleados están cómodos en un ambiente agradable, con un jefe que permite la flexibilidad de propuestas e ideas para cada proyecto? A veces todo lo que parece estar muy bien, es porque existe un detalle que les permite avanzar sin crecer.

Al conocer más a fondo el ambiente de trabajo de Konocenos, concluimos que la importancia de una empresa no solo es mostrar resultados del trabajo individual, sino tener en cuenta el trabajo en equipo y la toma de decisiones dentro de la misma, para esto consideramos que es importante identificar la empresa como un lugar en el que puedo desempeñar mis habilidades, proponer, discutir, tomar decisiones, escuchar a los demás y sobre todo entablar relaciones con todos los cargos para crear más que una organización empresarial, una familia.

El amor y la pasión que hay dentro de un espacio laboral comienza a conocerse a partir de las charlas de liderazgo realizadas por Carlos Largacha, liderazgo con inspiración, evidenciado en el caso SEMCO, una empresa que cambia su gerencia para que sus empleados se llenen de alegría y motivación, y un taller de reflexión de cómo vivir una vida auténtica, la historia inspiradora de nuestro maestro, donde muestra que la empresa es más que crear su propia libertad financiera, es trabajar en equipo y los fracasos son una oportunidad para crecer.

El personal de konocenos se sintió identificado con cada una de estas charlas, un estilo de vida organizacional que cambiara la perspectiva de ir a trabajar y ganar un salario.

Al realizar un análisis de las relaciones dentro de la empresa, pudimos observar como semillero que no había una jerarquización establecida entre gerente y empleados, sin embargo, la relación se limitaba entre Jaka y cada uno de los empleados, ya que entre colaboradores no se vinculan porque son de diferentes cargos, lo cual no les facilita relacionarse y ayudarse entre sí.

Nuestra segunda visita a Konocenos, fue aplicar la prueba Laghum, una encuesta que desarrolla 18 preguntas abiertas y también de selección múltiple dadas por una valorización de 1-5 siendo 1 el puntaje más alto y cinco  el más bajo, a través de esta encuesta pudimos analizar el comportamiento y las opiniones de cada uno de los empleados con respecto a la relación entre ellos y cómo se desenvuelven sus personalidades en su puesto de trabajo.